Единая дежурно-диспетчерская служба Екатеринбурга

Служба начала работать в полную силу в 2012 году.

На базе ЕДДС создана служба вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112 и аппаратно-программный комплекс «Безопасный город». С 1 августа 2018 года к ЕДДС присоединили центральную диспетчерскую службу, увеличилась штатная численность, в настоящее время она составляет 98 единиц. Ежедневно на круглосуточное дежурство заступают 11 человек — оперативный дежурный, старший диспетчер, четыре диспетчера по направлениям: ГО и ЧС, ЖКХ, благоустройство и экология, четыре специалиста по приему и обработке экстренных вызовов и специалист технической поддержки. Весь персонал прошел обучение и стажировку на базе ЦУКС ГУ МЧС России по Свердловской области и Учебно-методического центра ГОЧС Свердловской области.

С 2018 года ЕДДС размещается в отдельном здании на общей площади 1034 кв. м. Есть оперативный зал, зал «112», зал КЧС и ОПБ, класс подготовки и инструктажа дежурных смен. Все рабочие места оборудованы по последнему слову техники. Созданы комфортные условия не только для работы, но и для отдыха специалистов.

В 2018 году в ЕДДС Екатеринбурга поступило более 63 тысяч обращений граждан и организаций по различным вопросам, чаще всего они касаются жилищно-коммунальной сферы.